Listen to this articleBaubau, Datasultra.com- Memasuki bulan keempat mengemban amanah sebagai Pj Wali Kota Baubau, Muhammad Rasman Manafi terus menghadirkan inovasi pelayanan berbasis teknologi untuk memudahkan masyarakat.
Salah satu inovasi pelayanan berbasis teknologi tersebut yakni inovasi pembayaran tagihan air PDAM berupa digitalisasi melalui aplikasi PDAM Semerbak yang dilengkapi model pembayaran Qris.
Layanan secara elektronik tersebut untuk mengurangi interaksi langsung, bayar membayar konvensional dan mengurangi antrian di Kantor PDAM Kota Baubau.
Atas hadirnya inovasi digitalisasi tersebut, salah seorang masyarakat yang juga pelanggan PDAM Kota Baubau, Siradja langsung memuji Pj Wali Kota Rasman Manafi.
“Itu sangat bagus, kita tidak perlu lagi turun antri di PDAM,” ucap pria yang menjadi pelanggan PDAM Kota Baubau ini sejak tahun 2013.
Terpisah, saat ditemui datasultra.com di kantornya, Pj Wali Kota Baubau Rasman Manafi menuturkan, inovasi pelayanan tersebut untuk transformasi digital, implementasi dari Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).
“Potensi-potensi yang negatif itu pasti ada dalam pelayanan bayar langsung, sementara kita sudah mempunyai teknologi pembayaran secara digital (Qris) dan itu lebih cepat, tidak perlu orang antri lama-lama. Semua ini demi kenyamanan masyarakat, kalau masyarakat sudah nyaman, Alhamdulillah,” tandas Rasman, Selasa 16 Januari 2024.
Sebelumnya, Plt Direktur PDAM Kota Baubau mengatakan, pihaknya mendorong pelanggan PDAM Kota Baubau untuk mengakses layanan tersebut karena lebih cepat dan tepat.
“Untuk sementara kami masih buka pembayaran manual untuk antisipasi pelanggan yang belum paham, tapi kami akan terus berupaya agar pembayaran secara non tunai ini bisa diakses semua pelanggan,” ujarnya. (B1)
