Baubau, Datasultra.com – Wali Kota Baubau, H. Yusran Fahim, S.E., menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik oleh seluruh aparatur Pemerintah Kota Baubau.
Ia meminta setiap aparatur memiliki orientasi utama pada pelayanan kepada masyarakat serta senantiasa memberikan kinerja terbaik dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya.
“Kita dalam melaksanakan tugas harus berorientasi bagaimana untuk melayani, bagaimana kita memberikan yang terbaik kepada masyarakat. Karena ini merupakan penilaian terhadap kita semua,” tegas Yusran Fahim saat memimpin apel pagi di pelataran Kantor Wali Kota Baubau, Senin 14 September 2026.
Dalam arahannya, Yusran juga menyoroti masih adanya keluhan masyarakat terkait pelayanan pemerintahan, khususnya pada tingkat kelurahan dan kecamatan.
Menurutnya, masyarakat yang datang ke kantor pemerintahan harus mendapatkan pelayanan. Karena itu, keberadaan aparatur di tempat tugas menjadi bagian penting dalam memastikan pelayanan berjalan optimal.
Yusran meminta para camat dan lurah sebagai ujung tombak pemerintahan di tingkat wilayah agar menjalankan tugas dan tanggung jawab dengan sebaik-baiknya.
“Cerminan dari pelayanan masyarakat itu ada pada Bapak dan Ibu. Karena itu saya berharap pelayanan yang terbaik,” ujarnya.
Selain pelayanan publik, Wali Kota juga mengingatkan seluruh ASN mengenai sumpah dan janji sebagai aparatur negara, termasuk kesiapan untuk melaksanakan tugas dan ditempatkan di mana saja dalam lingkup pemerintahan.
Menurutnya, faktor jarak maupun lokasi penempatan tidak semestinya menjadi kendala bagi aparatur dalam menjalankan kewajibannya.
Yusran juga menekankan pentingnya komunikasi dan sosialisasi dalam setiap penerapan kebijakan pemerintah.
Setiap perubahan aturan maupun keputusan yang berdampak kepada masyarakat, kata dia, perlu disampaikan secara jelas terlebih dahulu agar masyarakat memahami alasan serta mekanisme penerapannya.
“Setiap ada langkah, setiap ada kebijakan, harus bisa disosialisasikan terlebih dahulu sebelum ada keputusan-keputusan yang diambil nantinya,” ungkapnya.
Ia menilai kurangnya sosialisasi berpotensi menimbulkan kebingungan bahkan keberatan di tengah masyarakat, terutama ketika masyarakat tiba-tiba dihadapkan pada perubahan aturan atau beban yang sebelumnya belum diketahui.
Di akhir arahannya, Yusran Fahim mengajak seluruh ASN Pemerintah Kota Baubau untuk menunjukkan kinerja nyata dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Ia menegaskan bahwa kinerja aparatur menjadi salah satu pertimbangan dalam menentukan kebijakan kepegawaian, termasuk terkait mutasi maupun penempatan.
Dengan demikian, setiap ASN diharapkan mampu menjalankan tugas secara disiplin, bertanggung jawab, serta berorientasi pada kepentingan dan pelayanan masyarakat. (Sir)
